こんにちは、可視化経営のエバンジェリスト本道です。
前回は、3年後（中計の終了時点）に達成していたい状態を、「ありたい姿」として、Tobe Mapに落とし込みました。
今回は、そのTobe Map実現のために実行すること（なすべき事）を洗い出します。
ただし、ただ漠然となすべき事を洗い出しても効率的ではありませんので、昨年の11月28日のブログで触れたように、誰に（ターゲット顧客・市場）と何を（提供する製品・サービス）に分けて検討することをお勧めします。
具体的には、
誰に、既存市場（既存顧客と新規顧客）と新規市場の３つのセグメントと、
何を、現行取り扱いの製品・サービスのカテゴリー（現行取り扱い製品やサービスと現行未取り扱い製品やサービスと新製品・新サービス）とこれまで取り扱いの無い製品・サービスのカテゴリー（自社として取引のない製品やサービスと自社開発の新製品やサービス）の５つのセグメントに分けて検討します。
3年後の「ありたい姿」を実現するために、誰に（３セグメント）×何を（５セグメント）＝１５セグメントのどのセグメントにターゲットを絞って（ターゲッティング）取り組むかを明確にしながら、「なすべき事」を検討して見ましょう。
※なすべき事を検討の前に、既存顧客と新規顧客や休眠客の定義を明確にしておきましょう。
例えば、取引口座があるものの３年以上売上が発生ない得意先、
取引口座があるものの３年以上具体的な引き合いのない得意先など
また、新製品と当社として取り扱いの無い製品（当社にとっては新製品でも業界としてはそうでない場合が多い）とを明確に定義しておくことも大切です。
このように、3年後の「ありたい姿」＝組織の想い（どちらかと言うと、あまり根拠のない情熱から発生した自社の存在）を実現するための「なすべき事」を検討する際には、できるだけ具体的にターゲッティングすることが重要となります。
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